Datenschutzerklärung

Verantwortlicher (Datenkontrolleur)

Alexios Donas
Planegy
Im Raisger 22
71336 Waiblingen
E-Mail: ad@planegy.de

Erhobene personenbezogene Daten

Wir erheben und verarbeiten folgende personenbezogene Daten:
Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse (bei Eingabe über Kontaktformular)
Telefonnummer (optional über das Formular)
IP-Adresse (automatisch bei Besuch)
Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffszeitpunkt (automatisch)
Inhalte von Kontaktanfragen
Daten zur Nutzung der Website (z. B. über Cookies oder Analyse-Tools)
Zweck der Datenerhebung

Die Datenverarbeitung erfolgt zu folgenden Zwecken:

Beantwortung von Kontaktanfragen und Kommunikation mit Interessenten/Kunden
Planung und Abwicklung von Projekten, Angeboten und Beratungsterminen
Optimierung und Reichweitenanalyse unserer Website
Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
Direktwerbung per E-Mail im Rahmen berechtigter Interessen

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragsanbahnung und -durchführung
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Wahrung berechtigter Interessen
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung bei Newsletter-Anmeldung
§ 7 Abs. 3 UWG – E-Mail-Werbung gegenüber Bestandskunden oder öffentlichen Stellen

Kontaktformular

Wenn Sie uns über ein Kontaktformular schreiben, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage sowie für mögliche Anschlussfragen gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

E-Mail-Marketing und Direktwerbung

Wenn Sie uns Ihre Kontaktdaten übermittelt haben (z. B. im Rahmen eines Projekts oder als kommunaler Ansprechpartner), verwenden wir diese zur Direktwerbung per E-Mail gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit § 7 Abs. 3 UWG. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Information über unsere Leistungen in den Bereichen kommunale Energieplanung, Bioenergie und Beratung zur Wärmewende.

Wenn Sie sich für einen Newsletter anmelden, verarbeiten wir Ihre Daten nur auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und setzen ein Double-Opt-in-Verfahren ein. Eine Abmeldung ist jederzeit möglich.

Chatbot (Botpress)

Wir nutzen auf unserer Website einen Chatbot, um Anfragen von Websitebesuchern zu beantworten und die Kommunikation zu erleichtern. Dabei verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Inhalte (z. B. Ihre Nachricht) sowie ggf. technisch erforderliche Metadaten (z. B. Zeitstempel). Bitte geben Sie keine sensiblen Daten ein.
Zweck der Verarbeitung ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie ggf. die Verbesserung unseres Services.

Rechtsgrundlage ist [Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung/-durchführung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kundenkommunikation)] – je nach Anwendungsfall.

Empfänger/Auftragsverarbeiter: Botpress [vollständige Anbieterangaben einfügen] wird als technischer Dienstleister eingesetzt. Eine Verarbeitung kann dabei auch durch Unterauftragnehmer erfolgen; Informationen hierzu ergeben sich aus den Angaben des Anbieters. Botpress

Speicherdauer: Chatdaten und Protokolle werden entsprechend den in unserem System konfigurierten/technisch vorgesehenen Fristen gespeichert (z. B. Botpress dokumentiert Logs 30 Tage und Konversationen/Nachrichten 90 Tage). Botpress

Drittlandtransfer: Sofern Daten außerhalb EU/EWR verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien/Übermittlungsmechanismen des Anbieters. Botpress

Löschung & Rechte: Sie können Ihre Rechte (Auskunft, Löschung etc.) nach Abschnitt „Ihre Rechte“ geltend machen.

Widerspruchsmöglichkeit:

Sie können der Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse zu Werbezwecken jederzeit widersprechen, z. B. per E-Mail an adonas@planegy.de oder über einen Abmeldelink in der Nachricht.

Weitergabe an Dritte

Ihre personenbezogenen Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie eingewilligt haben. Beispielsweise können E-Mail-Newsletter über externe Dienstleister (z. B. Brevo, Mailchimp) versendet werden. In solchen Fällen erfolgt die Datenverarbeitung auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO.

Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen bzw. der Verarbeitung widersprechen. Danach erfolgt die Löschung gemäß gesetzlichen Fristen.

Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gemäß DSGVO das Recht auf:

Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
Einschränkung der Verarbeitung
Datenübertragbarkeit
Widerspruch gegen die Verarbeitung

Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Für Anfragen genügt eine formlose Mitteilung an kontakt@planegy.de