Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

2. Erhobene Daten & Zweck

Wir erheben personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen und des Webangebots erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) bzw. lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

Folgende Kategorien von Daten können verarbeitet werden:

• Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefon, Organisation) – bei Anfragen
• Nachrichteninhalte – bei Nutzung des Kontaktformulars oder Chatbots
• Technische Daten (IP-Adresse, Browser, Betriebssystem) – automatisch durch den Server

3. Kontaktformular

Wenn Sie das Kontaktformular auf unserer Website nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, E-Mail, Organisation, Thema, Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert und verwendet.

Zweck: Beantwortung Ihrer Anfrage und Kontaktaufnahme

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Speicherdauer: Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde, spätestens nach 3 Jahren.

4. KI-Chatbot (Otti / Botpress)

Auf dieser Website ist ein KI-gestützter Chatbot namens „Otti" integriert, der auf der Plattform Botpress basiert.

Was wird verarbeitet?

• Inhalte Ihrer Chat-Nachrichten
• Technische Verbindungsdaten (IP-Adresse, Zeitstempel)
• Sitzungs-ID zur Gesprächskontinuität

Anbieter

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bereitstellung eines Kundensupport-Tools)

Datenübertragung: Botpress verarbeitet Daten auf Servern in Kanada/USA. Es bestehen Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO.

5. Google Fonts

Diese Website verwendet Google Fonts von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Beim Aufruf der Seite lädt Ihr Browser Schriftarten von Google-Servern. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übertragen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Datenschutzerklärung Google: policies.google.com/privacy

6. Hosting & Server-Logs

Diese Website wird über Netlify (Netlify, Inc., 44 Montgomery Street, Suite 300, San Francisco, CA 94104, USA) gehostet.

Bei jedem Seitenaufruf werden automatisch folgende Daten in Server-Logfiles gespeichert:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
• Browser-Typ und -Version, Betriebssystem

Zweck: Technischer Betrieb, Fehlerbehebung, Sicherheit

Speicherdauer: 30 Tage, danach automatische Löschung

Datenschutzerklärung Netlify: netlify.com/privacy

7. Ihre Rechte

Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte gegenüber uns als Verantwortlichem:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO) – Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen
• Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO) – Unrichtige Daten können korrigiert werden
• Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO) – Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung verlangen
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO) – Sie können der Verarbeitung widersprechen

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die zuständige Behörde in Baden-Württemberg ist:

8. Cookies

Diese Website verwendet nur technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind. Es werden keine Tracking- oder Werbe-Cookies eingesetzt.

Der Chatbot (Botpress) setzt ggf. eine Sitzungs-Cookie für die Gesprächskontinuität. Dieser wird nach dem Schließen des Browsers gelöscht.

9. Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen und unserem Webangebot entsprechend zu halten. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite abrufbar.

Stand: Juni 2025